Welke vermeldingen moeten er verplicht op je Facebookpagina staan?

Dat er verplichte vermeldingen zijn die op je website moeten staan, dat weten we allemaal. Maar wist je ook dat je Facebookpagina voorzien moet worden van een aantal verplichte vermeldingen?

Als ondernemer kan je vandaag de dag niet meer zonder een eigen website of Facebookpagina. Veel ondernemers weten echter niet dat hun website en Facebookpagina een aantal verplichte zaken moet vermelden. Ja, ook als je geen producten via je website verkoopt. In een recent onderzoek bleek dat bij een derde van de gecontroleerde bedrijfswebsites de verplichte informatie onvolledig of niet aanwezig was.

De verplichte vermeldingen zijn nochtans zaken waarmee klanten een onderneming kunnen identificeren. Het kunnen terugvinden van deze informatie is een manier waarmee je vertrouwen en betrouwbaarheid opbouwt bij klanten.

Deze informatie moet je verplicht vermelden op je website en Facebookpagina:

1. Bedrijfsnaam

   Dit is de naam van je onderneming. Als je geen bedrijfsnaam hebt, vermeld dan je eigen naam.
   
   

2. De Rechtsvorm

   Dit is de rechtsvorm van je onderneming (bijv. bv of nv)
   
   

3. Adres

   Het adres waar de maatschappelijke zetel van je onderneming gevestigd is.
   
   

4. Contactgegevens

   De contactgegevens waarmee snelle en efficiënte communicatie met je bedrijf mogelijk is. Denk daarbij aan een telefoonnummer, e-mailadres.
   
   

5. Ondernemingsnummer

   Hier spreken we natuurlijk over het unieke identificatienummer van je onderneming, toegekend bij de inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen.
   
   

6. Toezichthoudende autoriteit

   Als je een vergunning nodig hebt voor je bedrijfsactiviteit (bijv. een vastgoedmakelaar), vermeld dan de gegevens over de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
   
   

7. Gereglementeerd beroep

   Vermeld in dat geval de beroepsvereniging en de beroepstitel, en een verwijzing naar de beroepsregels.
   
   

8. BTW-nummer

   Als je bedrijf onderworpen is aan btw, dan moet je het btw-nummer (BTW BE en dan het ondernemingsnummer) vermelden.
   
   

9. Gedragscode

   Heeft je onderneming een gedragscode ondertekend (bv. fitness), dan moet je dat vermelden en erbij zetten waar ze te raadplegen is.

Heb je een webshop of Facebookwinkel en verkoop je producten online? 

In dat geval ben je verplicht om ook volgende informatie te vermelden:

• De totale prijs
• De algemene voorwaarden
• De belangrijkste kenmerken van je ondernemingsactiviteit
• De garantie na verkoop
• De wijze van betaling en levering
  
  

Pfff... zoveel informatie. Waar moet ik dat op Facebook plaatsen?

Natuurlijk wil je de info velden van je Facebookpagina gebruiken waarvoor ze dienen. Klanten informeren over je onderneming en ze overhalen om klant te worden. Maar wanneer jezoveel informatie moet vermelden, blijft er niet veel ruimte over. Dus... Waar moet je dat op Facebook plaatsen?

Gelukkig heeft Facebook daarvoor een apart veldje voorzien. Dat veldje, genaamd Colofon of Impressum, is de ideale plaats om de verplichte informatie te vermelden. Het krijgt een plekje onder alle andere velden en verstoort zo je info-pagina van Facebook niet.